COMO COMPRAR
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras;
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no carrinho, no canto superior direito e ir para o carrinho para ver os seus itens para poder concluir a sua compra. Confira os itens adquiridos e clique em finalizar compra.
3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Novo Cadastro;
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios, Motoboy, Transportadora ou retirada em nossas lojas. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex. Por gentileza ficar atento aos prazos para cada item, algumas linhas de produtos (pendentes, lustres, arandelas e abajures) ficam em outro endereço físico e por esse motivo o prazo de envio é maior;
5) Agora basta escolher a forma de pagamento;
6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.
* COMO VENDEMOS EM DIVERSOS CANAIS EXISTE A POSSIBILIDADE DE INDISPONIBILIDADE DE ESTOQUE, NESTE CASO O CLIENTE PODERÁ ESCOLHER UM OUTRO PRODUTO, SOLICITAR O CANCELAMENTO OU AGUARDAR A CHEGADA DO PRODUTO EM NOSSO ESTOQUE PARA ENVIO.
NESTES CASOS NOSSA EQUIPE DE VENDAS IRÁ CONTATAR ATRÁVÉS DE E-MAIL, TELEFONE OU WHATSAPP.
SEGURANÇA
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
PRAZOS E FORMAS DE ENVIO
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento, exceto para alguns produtos da linha decorativa. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo de empresas terceirizadas.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
PAGAMENTO
Trabalhamos com diversas formas de pagamento, cartão de crédito, boleto, transferência e mercado pago. Os pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos à analise e depende exclusivamente do mediador de pagamento para liberação.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
